Доставка

Мы знаем, как важно, чтобы заказ для вашего питомца приехал быстро и без хлопот. Поэтому мы сделали доставку максимально удобной и прозрачной. Ниже — все условия, чтобы вы могли спланировать покупку заранее.

Стоимость и условия доставки

Доставка до 31 октября — бесплатная.

Минимальной суммы заказа нет.

Доставка осуществляется в пределах указанной зоны на карте:

Сроки и интервалы доставки

Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 11:00 до 21:00.
Доставка выполняется сторонней курьерской службой.
Интервал доставки — выберите при оформлении заказа.
Курьерская служба может связаться с вами для уточнения времени.

Как мы заботимся о вашем комфорте

Оператор или курьер может связаться с вами, чтобы вы были готовы принять товар.
Максимальное время ожидания курьера — 10 минут.
Если вас не окажется на месте, доставку можно будет перенести на следующий день или на другую удобную дату по согласованию. Если принять заказ не получится, пожалуйста, сообщите нам заранее.
Если оператор не сможет связаться с вами в течение суток, заказ будет аннулирован, а денежные средства возвращены на карту в сроки, установленные законодательством РФ.
Если на адресе действует пропускной режим, пожалуйста, обеспечьте доступ курьеру или заранее закажите пропуск.
В случаях платной парковки, а также платного въезда на территорию офиса, жилого массива, предприятия доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию.
В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля, заранее позаботиться о пропуске.

Оплата заказа

Оплата только онлайн.
Доставка товара возможна только после его оплаты. Заказ необходимо оплатить до передачи курьеру. Если заказ не оплачен, мы не сможем его отгрузить.
С условиями оплаты вы можете ознакомиться в разделе Оплата.

Важно знать

Доставка осуществляется до двери. Подъём на этаж — бесплатно (при весе заказа до 25 кг).
При заказе тяжёлых или крупногабаритных товаров (более 30 кг) стоимость доставки обсуждается индивидуально.
С правилами оформления заказа можно ознакомиться в разделе Оформление заказа.
С правилами возврата — в разделе Возврат.

Часто задаваемые вопросы

Если мне нужно перенести время или дату доставки? ▼

Изменить время можно только переоформив заказ заново, предыдущий заказ нужно отменить если он еще не был отправлен Вам с курьером.

Остались вопросы?

Если что-то осталось неясным — мы всегда на связи. Позвоните нам по телефону: 8 (800) 234-00-44.

Мы поможем выбрать удобное время доставки, ответим на все вопросы и сделаем всё, чтобы покупка прошла легко.

Удачных покупок! 🐾