Бонусная программа

Программа лояльности «Клуб Белый Кролик» позволяет оплачивать товары накопленными бонусами в интернет-магазине и в розничных магазинах «Белый Кролик».

Копите бонусы сразу после регистрации в бонусной программе. Чем чаще Вы совершаете покупки, тем больше бонусов возвращается на ваш счет.

🐰

Вступайте в клуб

«Белый Кролик»

🛒

Совершайте покупки

в магазинах и на сайте

💰

Начисляем до 5%

бонусами от покупки

🎁

Оплачивайте до 50%

бонусами стоимость

Начисление бонусов происходит от любой суммы при совершении покупки в любом розничном магазине и на сайте компании «Белый Кролик». Размер начисляемых бонусов увеличивается от суммы накоплений по бонусной карте участника:

бонусов

Начисляются с момента регистрации в бонусной программе

бонусов

Как только достигнута общая сумма покупок в 50 000 руб.

бонусов

Как только достигнута общая сумма покупок в 150 000 руб.

Как начислять и списывать бонусы?

Для начисления и списания бонусов доступно несколько способов. Выберите удобный для вас:

Мобильное приложение «Белый Кролик» ▼

Поиск приложения. Зайдите в App Store или Play Market. В строке поиска введите «Белый Кролик» и выберите нужное приложение.
Перейдите в приложение и войдите в личный кабинет.
На экране появится ваш QR-код и баланс бонусов.
Покажите QR-код кассиру или назовите номер телефона, указанный при регистрации.
Сообщите сумму, которую хотите списать бонусами, – остаток оплатите удобным способом.

Сайт «Белый Кролик» ▼

Как списать бонусы в магазине с телефона?

Зайдите на сайт petsmart.ru и войдите в личный кабинет
Нажмите на значок QR-кода в правом углу экрана (рядом с поиском).
На экране появится ваш QR-код и баланс бонусов.
Покажите QR-код кассиру или назовите номер телефона, указанный при регистрации.
Сообщите сумму, которую хотите списать бонусами, – остаток оплатите удобным способом.

Чат-бот «БОНУС Белый Кролик» в МАХ ▼

Перейдите в чат-бот «Белый Кролик» по ссылке: max.ru_bot

Откройте чат-бот и авторизуйтесь (если требуется).
На экране появится ваш QR-код и баланс бонусов.
Покажите QR-код кассиру или назовите номер телефона, указанный при регистрации.
Сообщите сумму, которую хотите списать бонусами, – остаток оплатите удобным способом.

Начисление бонусов при совершении покупок онлайн происходит автоматически для всех покупателей, зарегистрированных на сайте petsmart.ru. В магазинах "Белый Кролик" допускается начисление бонусов по номеру телефона участника или предъявлении оригинала карты, или электронной версии карты.

Активация бонусов происходит через 14 дней после даты начисления

Списание бонусов происходит с обязательным подтверждением операции с помощью sms-кода или входящего звонка, направленного на номер телефона, указанного при регистрации участника. Также для списания и начисления бонусов может использоваться QR-код, сформированный в личном кабинете на сайте.

Оплатить бонусами можно до 50% стоимости покупки! 1 Бонус = 1 Рубль.

*Бонусы начисляются на все товары, кроме товаров некоторых брендов, список которых утверждает Компания и размещает в полных правилах программы лояльности, а также бонусы не начисляются за покупку подарочных сертификатов, пакетов, а также при оплате некоторых услуг, предоставляемых компанией.

Регистрация в бонусной программе:

Автоматически — при регистрации на сайте petsmart.ru.
Через сайт бонусной программы — bonus.belyikrolik.ru.

По всем вопросам по бонусной программе:

Звоните: 8 (800) 234-00-44
Бесплатно по России.

Режим работы: с понедельника по пятницу, 09:00–18:00 (по Владивостоку)

Часто задаваемые вопросы

Кто может стать участником бонусной программы? ▼

Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет и которое имеет возможность использовать национальный телефонный номер сети подвижной связи Российской системы нумерации, выразившее добровольное согласие на участие в бонусной программе, путем регистрации.

Как держателям дисконтной карты «Белый Кролик» стать участником бонусной программы? ▼

Если покупатель является держателем дисконтной карты «Белый Кролик», то он автоматически становится участником бонусной программы «Клуб Белый Кролик», все суммы покупок сохраняются, и размер начисления бонуса устанавливается в зависимости от всех накопленных покупок по дисконтной карте. Для возможности списания бонусов держатель дисконтной карты должен удостовериться, что к его карте привязан корректный номер телефона и ФИО. Для этого можно пройти авторизацию на сайте бонусной программы и обратиться на форму обратной связи.

Как быстро начисляются бонусы? ▼

Бонусы начисляются сразу с момента покупки, но активируются (становятся доступны к списанию) через 14 дней после совершения покупки.

На все ли товары начисляются бонусы? ▼

Бонусы начисляются на все товары, кроме товаров некоторых брендов, список которых утверждает Компания и размещает в полных правилах программы лояльности, а также бонусы не начисляются за покупку подарочных сертификатов, пакетов, а также при оплате услуг, предоставляемых компанией.

Как начисляются и списываются бонусы? ▼

Списание и начисление бонусов доступно тремя способами:

Мобильное приложение «Белый Кролик» – войдите в приложение, откройте раздел «Мои бонусы» и покажите QR-код кассиру или назовите номер телефона.
Чат-бот «Белый Кролик» в МАХ – Перейдите в чат-бот «Белый Кролик» и используйте QR-код или номер телефона для списания бонусов в магазине.
Личный кабинет на сайте petsmart.ru – используйте QR‑код, который открывается по нажатию на специальную иконку в правом углу экрана (рядом с поиском), или назовите кассиру номер телефона, указанный при регистрации.

Во всех случаях операция подтверждается СМС‑кодом или входящим звонком на номер телефона. Вы можете списать бонусы для получения скидки до 50% от стоимости покупки. При списании 1 бонус = 1 рубль скидки.

Как узнать сколько бонусов на бонусном счете? ▼

На чеке при совершении покупки, у продавца на кассе в розничном магазине или в личном кабинете пользователя на сайте «Белый Кролик».

Есть ли ограничения срока действия бонусов? ▼

Бонусы сгорают через 12 месяцев с даты их начисления. В рамках рекламных акций могут быть начислены промо бонусы (временные) с ограничением по сроку действия и условиям списания, которые указываются в условиях соответствующей акции.

Какие товары можно оплатить бонусами? ▼

Бонусами можно оплатить любые товары, кроме подарочных сертификатов, а также услуг, предоставляемых компанией. Так же могут действовать ограничения на оплату бонусами товаров и/или услуг со скидкой, по сниженным ценам или участвующих в рекламных акциях согласно условиям данных акций.

Как поменять номер телефона и другие данные, указанные при регистрации? ▼

Самостоятельно в разделе «Профиль» на нашем сайте или обратиться к нам через форму обратной связи на сайте бонусной программы.

Можно ли обменять бонусы на деньги? ▼

Нет. Бонусы можно обменивать только на скидку при оплате товаров в соответствии с Правилами Бонусной программы.

Что происходит с бонусами при возврате купленного товара? ▼

При возврате товара начисленные за его покупку бонусы аннулируются (списываются), а списанные возвращаются. Если при совершении покупки были дополнительно начислены бонусы за выполнение условия акции, при возврате товара они также аннулируются (списываются).

Полные правила программы лояльности «Клуб Белый Кролик»:

Ознакомиться