Доставка

Уважаемый покупатель!

Доставка товаров до места назначения осуществляется курьерской службой.

Просим вас ознакомиться с условиями доставки:

Доставка осуществляется ежедневно без привязки к конкретному времени.
Доступные интервалы для заказа: с 13:00 до 18:00 и с 18:00 до 22:00.
Доставка на следующий день доступна при оформлении заказа до 16:00 текущего дня.

Стоимость доставки:

Бесплатная доставка до двери от 1000 рублей.
При заказе на сумму ниже 1000 рублей, стоимость доставки 200 рублей.

Пожалуйста, обратите внимание:

В случае, если ваш заказ будет собран не полностью, вам придёт уведомление в личный кабинет для подтверждения состава заказа. Просим вас принять решение в течение одного часа и подтвердить/отменить заказ. По истечении указанного времени, заказ будет подтверждён автоматически.
Изменение состава заказа после уведомления о том, что ваш заказ собран, невозможно.
В случае, если вами был выбран способ оплаты «Онлайн», после сборки заказа вам придёт ссылка для оплаты. Просим вас оплатить заказ в течение двух часов. По истечении указанного времени, способ оплаты будет автоматически изменён на «Наличными при получении».
Если на адресе доставки действует пропускной режим, необходимо обеспечить доступ курьеру к месту назначения (открыть шлагбаум, заказать пропуск и т.п.). Если такой возможности нет, просим забрать заказ у курьера возле пропускного пункта.
Курьер предварительно свяжется с вами за 10-30 минут до доставки.
Максимально возможное время ожидание курьера на адресе 10 минут, далее доставка переносится на следующий день (или любой другой день по согласованию).
В случае, если оператор не сможет связаться с вами в течение суток, заказ будет аннулирован.
С 01.03.2025 доставка ветеринарных препаратов не осуществляется.
Приобрести ветеринарные препараты Вы можете на сайте по услуге Самовывоз или приобрести в ветеринарной аптеке наших магазинах.
С 1.03.2025 группы нижеперечисленных товаров можно приобрести только при наличии рецепта:

средства, содержащие вещества из перечня наркотических и психотропных препаратов;
антибиотики для кошек и собак (в приказе № 776 они разделены на две группы, но рецепт необходим для обеих);
седативные и анестезирующие средства, включая препараты для наркоза кошкам и собакам (например, тилетамин, золазепам, ксилазин);
ненаркотические опиоидные анальгетики, такие как трамадол;
гормоны для собак и кошек, препараты с гормоноподобными компонентами;
лекарственные средства, предназначенные для лечения паразитарных заболеваний у сельскохозяйственных животных.
полный список препаратов, для которых потребуется рецепт, можно найти в приказе Минсельхоза № 776.

С условиями оплаты вы можете ознакомиться в разделе для Покупателей «Оплата».

Если остались вопросы, вы можете связаться с оператором для уточнения по телефону 8 (800) 234-00-44.

Удачных покупок!