Доставка

Уважаемый покупатель!

Доставка товаров до места назначения осуществляется курьерской службой. Выберите свой город, чтобы узнать дни и часы доставки, а ниже собрана общая информация — стоимость, условия получения заказа и другие важные моменты.

Доставка по городам

Нажмите на свой город, чтобы увидеть подробности:

🚚 г. Владивосток пн–пт 13:00–22:00, сб 13:00–18:00 ▼

В черте города доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 13:00 до 22:00, в субботу с 13:00 до 18:00.
Доставка на следующий день возможна при оформлении заказа до 16:00 текущего дня.
В район Щитовой доставка не осуществляется.
Если оплата «Онлайн» не поступит в течение двух часов после сборки заказа, способ оплаты автоматически изменится на «Картой при получении».

🛣️ За городом от Зари до п. Трудовое, пн–пт 13:00–22:00 ▼

За пределы г. Владивосток (от Зари до п. Трудовое) доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 13:00 до 22:00.
Стоимость доставки за пределы города может быть изменена в зависимости от расстояния до места назначения.

🏙️ г. Артём вторник и четверг 13:00–18:00 ▼

Доставка осуществляется во вторник и четверг с 13:00 до 18:00.
Если оплата «Онлайн» не поступит в течение двух часов после сборки заказа, способ оплаты автоматически изменится на «Картой при получении».

🕓 г. Уссурийск каждый день 16:00–21:00 ▼

Доставка осуществляется каждый день с 16:00 до 21:00.
Доставка на следующий день доступна при оформлении заказа до 16:00 текущего дня.

📍 Другие города Приморского края доставка в определённые дни ▼

Для других городов Приморского края доставка доступна только в определённые дни.
Подробнее можно ознакомиться при оформлении заказа или уточнить у оператора по телефону 8 (800) 234-00-44.

Общие условия

Это правила, которые действуют независимо от города доставки:

💰 Стоимость доставки ▼

Бесплатная доставка до двери от 2000 рублей.
При заказе на сумму ниже 2000 рублей стоимость доставки 250 рублей по г. Владивосток.
В случае отсутствия или неисправности лифта подъём заказа выше 5 этажа оплачивается дополнительно — 50 р. за каждый следующий этаж.

📅 Оформление и оплата заказа ▼

Доставка на следующий день доступна при оформлении заказа до 16:00 текущего дня.
Если вами был выбран способ оплаты «Онлайн», после сборки заказа придёт ссылка для оплаты. Просим вас оплатить заказ в течение двух часов.
Обращаем ваше внимание, что доставка осуществляется без привязки к конкретному времени.

🚚 Курьер и получение заказа ▼

Курьер предварительно свяжется с вами за 10–30 минут до доставки.
Максимально возможное время ожидания курьера на адресе — 10 минут, далее доставка переносится на следующий день (или любой другой день по согласованию).
Если на адресе доставки действует пропускной режим, необходимо обеспечить доступ курьеру к месту назначения (открыть шлагбаум, заказать пропуск и т.п.). Если такой возможности нет, просим забрать заказ у курьера возле пропускного пункта.
В случае, если оператор не сможет связаться с вами в течение суток, заказ будет аннулирован.

📦 Если заказ собран не полностью ▼

Вам придёт уведомление в личный кабинет для подтверждения состава заказа. Просим вас принять решение в течение одного часа и подтвердить или отменить заказ. По истечении указанного времени заказ будет подтверждён автоматически.
Изменение состава заказа после уведомления о том, что ваш заказ собран, невозможно.

Товары, которые отпускаются по рецепту

С 01.03.2025 группы нижеперечисленных товаров можно приобрести только при наличии рецепта:

средства, содержащие вещества из перечня наркотических и психотропных препаратов;
антибиотики для кошек и собак (в приказе № 776 они разделены на две группы, но рецепт необходим для обеих);
седативные и анестезирующие средства, включая препараты для наркоза кошкам и собакам (например, тилетамин, золазепам, ксилазин);
ненаркотические опиоидные анальгетики, такие как трамадол;
гормоны для собак и кошек, препараты с гормоноподобными компонентами;
лекарственные средства, предназначенные для лечения паразитарных заболеваний у сельскохозяйственных животных.

Полный список препаратов, для которых потребуется рецепт, можно найти в приказе Минсельхоза № 776.

Оплата и вопросы

С условиями оплаты вы можете ознакомиться в разделе для покупателей «Оплата».

Если остались вопросы, вы можете связаться с оператором для уточнения по телефону 8 (800) 234-00-44.

Удачных покупок!